100年4月在寶島買的prc200系列機械錶 - 手錶

我100年4月在寶島買的prc200系列機械錶 帶回家二天才發現
手錶的(裡面)是髒的...可以要求他們更換全新? 或是全額退費嗎?
Update:
應該說手錶的面板 有生鏽痕跡...??
大約會維修多久 ??
換新的我該如何展現功力??
麻煩了大哥