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電視購物收到竟是空盒!? - 手錶

Rachel avatarRachel · 2012-02-08

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太驚訝了!價格不便宜的手錶竟然只有空盒雖然立即向客服反映但若是她們說出貨沒問題這損失由誰承擔呢???......驚嚇中......
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Genevieve avatarGenevieve2012-02-10
基本上若你已經向電視購物台反應，就要等他們去調閱資料來查。目前幾家電視購物台在出貨時，若是比較高價的手錶、珠寶之類的商品，在裝箱/封箱時大都有錄影存證，你可以看紙箱上是否有類似標籤註明。若確認出貨時貨品放入無誤也可以提出錄影存證，那購物台確實握有免責的證據優勢，剩下的就是請宅配公司和你雙方對質，因為是你們雙方中有一方出了問題。若是較平價出貨無錄影存證，就要看購物台怎麼處理這種客訴了...。...