遊戲被盜用，警察說沒辦法？ - 手錶
By Wallis
at 2010-11-18T00:00
at 2010-11-18T00:00
Table of Contents
因為遊戲被盜
本人費盡千辛萬苦的把歷程申請表填寫完畢
並且寄送至遊戲公司
等了一個禮拜
歷程表終於來了
上頭有我帳號證明、損失東西、帳號開啟IP
而我拿到附近警局
他們卻說這是遊戲公司的事情怎樣怎樣、說他們沒辦法
可是之前電話報案的時候
來的兩位警察說只要有歷程表，一定會幫我查
那現在又這樣？
要我找遊戲公司
說要叫遊戲公司處理
難道這個他們不能管嗎？
已更新項目:
To：芝柏錶
剛有打110詢問
由於之前的警察說有歷程OK
也說拿到歷程就拿到那家派出所去報案
然而我去的時候幾個警察就說管不了
然後110請另外一間分局打電話給我
分局說要找遊戲公司
可遊戲公司也很明顯說
3. 若因天災不可抗力或其他非人為因素而導致您的損失，本公司將無法賠償此部分之損失。
對方說遊戲公司不管就到縣政府8樓找消保會
總之，說那麼多，就是推來推去
因為我未成年
警察也是愛理不理的
改天會把我爸帶著再去一次
本人費盡千辛萬苦的把歷程申請表填寫完畢
並且寄送至遊戲公司
等了一個禮拜
歷程表終於來了
上頭有我帳號證明、損失東西、帳號開啟IP
而我拿到附近警局
他們卻說這是遊戲公司的事情怎樣怎樣、說他們沒辦法
可是之前電話報案的時候
來的兩位警察說只要有歷程表，一定會幫我查
那現在又這樣？
要我找遊戲公司
說要叫遊戲公司處理
難道這個他們不能管嗎？
已更新項目:
To：芝柏錶
剛有打110詢問
由於之前的警察說有歷程OK
也說拿到歷程就拿到那家派出所去報案
然而我去的時候幾個警察就說管不了
然後110請另外一間分局打電話給我
分局說要找遊戲公司
可遊戲公司也很明顯說
3. 若因天災不可抗力或其他非人為因素而導致您的損失，本公司將無法賠償此部分之損失。
對方說遊戲公司不管就到縣政府8樓找消保會
總之，說那麼多，就是推來推去
因為我未成年
警察也是愛理不理的
改天會把我爸帶著再去一次
Tags:
手錶
All Comments
By Lydia
at 2010-11-19T14:06
at 2010-11-19T14:06
寶物被盜已經不是刑事案件了.警方是不受理的
寶物被盜現在已是消費糾紛.要向遊戲公司反應賠償.遊戲公司不賠償.向消費者基金會投訴.
可網路搜尋(寶物被盜 定型化契約)
消保會委員會議已通過線上遊戲定型化契約範本暨其應記載及不得記載事項修正草案
修正草案明訂業者必須載明線上遊戲分級級別及禁用或適合的年齡範圍，以保護兒童及青少年族群的身心健康。消費者購買遊戲套件或付費下載相關軟體後 7天內，可向原購買處業者請求全額退費，若原購買處業者不處理，則由線上遊戲業者負退費責任。
若消費者利用系統或工具，對業者的電腦系統進行惡意攻擊，或利用外掛程式、病毒程式、遊戲程式漏洞等違反公平合理的方式進行遊戲，或經司法機關查獲任何不法行為時，業者若欲立即中止契約，仍必須用書面或電子郵件通知消費者。
消費者在意的寶物（電磁紀錄）被盜爭議，也設有保障條款。 消保會簡任視察陳星宏指出，業者應提供防盜卡或電話鎖之類的安全機制，若消費者不使用而被盜，業者將有考慮賠償寶物與否的空間 。
他並說，若是第三人非法盜得，業者應查證歸還，若是正常方式取得，則無法歸還，但應採取消費者與業者雙方接受方式賠償。他重申，此條款用意是要求業者應提供安全機制，減少寶物被盜爭議。
此外，草案規範業者必須讓消費者查詢遊戲歷程。同時禁止業者濫用解釋權，例如業者必須告知軟體使用應配備何種等級的硬體電腦設備，不得未告知致電腦損害，卻聲稱不負責，此類糾紛發生，消費者可向消保官申訴 ，進行雙邊糾紛協調。991101
By Liam
at 2010-11-19T01:38
at 2010-11-19T01:38
幫助弱勢不會做 倒是罰單倒挺用力開的.......
By Quanna
at 2010-11-20T14:23
at 2010-11-20T14:23
妳當然能夠報警
找出盜用之人，將其繩之於法
但是否能順利找出此人
這就不能全怪警察
因為警察只能依IP循線找出使用被盜帳號之電腦位置
盜用者若是使用自己的電腦盜取遊戲
自然很快就能找出來
若使用者於網咖使用電腦盜取妳的遊戲
則警察只能找到網咖老闆，還是不能找真正出使用者
而警察跟妳說沒辦法，是指無法確定是否能如願找出盜用者
妳為今之計，還是一樣去報案
至於是否知找出元凶，那就憑運氣
盡人事，聽天命。也只有如此了
以上提供妳參考
最後祝妳早日順利解決問題
2010-11-18 20:00:01 補充：
日後跟爸爸去警局的時候
就問警察伯伯
當人民之權益被侵犯時，身為人民保母可以放任不管嗎
雖是虛擬網路，但也是當事人無形之資產
東西被偷，警察可以不接受報案嗎?
請警察伯伯回答
By Dinah
at 2010-11-22T15:16
at 2010-11-22T15:16
第 358 條
（入侵電腦或其相關設備罪）
無故輸入他人帳號密碼、破解使用電腦之保護措施或利用電腦系統之漏洞
，而入侵他人之電腦或其相關設備者，處三年以下有期徒刑、拘役或科或
併科十萬元以下罰金。
所以你可以告訴警察你要申告這條罪，警察一定會受理。這個再查很快，一兩個禮拜就可以知道結果了。
不過如果入侵你電腦的IP再外國就比較麻煩了。
2010-11-19 07:55:52 補充：
我覺得你還是可以去報警，然後把壞人抓起來....
不然這樣太便宜他了
2010-11-19 07:57:32 補充：
不過就另外一個角度來說，你當初會被盜帳號，是不是電腦有中毒了啊。或許可以考慮安裝防毒軟體了。
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