買賣糾紛,這樣的狀況,可以去消基會投訴賣家嗎? - 手錶

2011.2月, 我和男友在饒河夜市的鐘錶行, 買了一支『DKEY錶』, 4000多元。
我買的錶, 非機能錶(沒有日期、秒針那些)
而是, 精緻款。
錶的最大特色, 就是錶身上有『8顆大水鑽』 (佔整隻錶的40%~50%面版), 很漂亮...整體看這支錶, 像條手鍊, 亮晶晶, 很美！
但買來後, 只使用短短3個月(戴出門也不過10幾次), 其他時間都放在家裡!!
約近2011.5月底, 我發現這支錶的水鑽, 全部『泛綠』..
水鑽霧濛濛的, 完全看不到原有的透徹光澤感(初步疑似是錶內生鏽)...
我趕緊, 送回至原本購買的專櫃, 老闆的回答讓我很傻眼...
他說：你的錶, 不是生鏽了, 而是跑水進去了, 水鑽碰到水都會這樣的,
因為這支錶的鑽, 是用『黏』的, 如果跑水進去, 『裡面的膠』就會變質成這個顏色。
我當夏反問老闆娘說：錶的膠碰到水會變質? 為何當初購買時, 我們問錶有沒有防水, 老闆娘你說『有』?
老闆的回答很經典：對啊！我說錶有防水, 沒錯啊!!! 我們這賣的的錶, 都有基本防水功能, 是『水鑽』的部分不防水, 碰到水膠質就會氧化。
我聽到老闆娘這種不負責任的回答, 我火慢慢就上來了...
我當下與他對質說：我是消費者, 你是代理商, 今天這是你賣的錶, 錶的性質和機能一定是老闆娘你最清楚, 當初我親口問你說錶有沒有防水, 你說有的時候, 為什麼"不提醒"和"告知"買家, 『防水的部份限於"錶身", "水鑽"的部份, 不算在防水的範圍內』??
現在錶變成這樣子, 失去它特色及價值, 這樣的品質怎麼直4000多元。
老闆娘無話說, 就把所以事情都推給廠商, 說這是廠商的問題, 他們店家沒法處理, 他也只是負責販售的(話中帶話, 意指叫我不要刁難她)..
爭議了一會, 老闆娘開口說：
我先把你的錶送回至廠商維修啦, 看怎麼樣在來商量。
我說：好！
沒想到這一修, 就要整整兩週的時間！
手錶『維修完』回來了, 更無言!!!!!!!!!!!!!!!!
確實！維修過了, 但8顆水鑽只有4顆換過...剩下的4顆鑽...還是『泛綠』的顏色..我當下在店家問, 是怎麼回事!!!
店家的回答, 超妙的：
廠商說, 水鑽的部份, 只能盡量取下來更換新的水鑽, 無法『硬扳掉或是拔掉』水鑽, 會損壞到錶本身, "所以只能換到4顆"....
◎我等了那麼久, 結果維修回來的卻是這樣的答案!~!!!
我接著又問：這樣怎麼行? 這支錶貴就貴在它"經典造型款式錶"...
現在變成這樣, 還算造型錶嗎? 還能看嗎? ...
今天不是我要當傲客, 找賣家麻煩...
但賣家當初確確實實沒有告知說明, 『水鑽』的部份不得碰到半點水,
這支錶的水鑽每顆, 長寬各約1cm,
一隻錶有8顆(佔據整支錶近一半的版面), 現在全部都出了狀況(不是單單一兩顆水鑽氧化的個案)...這樣怎麼辦?
賣家最後的回答是：
我們店家都有給消費者2年的保固, 水鑽的部份是廠商有保固的1年啦！
如果小姐對這次的維修不滿意, 那我就再送回廠商維修一次。
又要等..我這支錶買來, 這樣子維修下去...
修理的時間都比我戴的時間還長了!!!!!!!!!!!!
那我還買它做時麼呢?
要是一開始知道牠不防水, 或是賣家告知, 水鑽不能碰水..
我還是堅持要買, 當然這是我買家自己接受了, 事後有問題不得追究..
現在, 是賣家未做告知動作, 並回覆買家我說"防水"而造成,
卻處處不願針對這的"點"回應, 反而都用"維修"理由作處理...
請問...我可以投訴店家嗎?
要至哪裡投訴?? 怎麼投訴?
依我的狀況, 投訴可以成立嗎?
Update:
回答者： 麻醉未醒的白痴
請問, 市政府消保官是在哪裡? 它有官方網站嗎?
有無網路上客服信箱, 可以提共我線上提問法律相關事宜呢?
不好意思!!
多請教您一個問題, 現在很多消費者發現自己買東西有爭議
大多都是去哪裡投訴?
Update 2:
回答者： ≧▼≦☆★☆♀Lose my way
您好!!!
感謝您熱心的發問, 但如果您沒法針對我的問題回答,
您大可不用在我的知識問題區發言, 竟說些廢話！
請問您是否有看清楚我文章寫的!!!
我是在專賣錶的"專櫃"買的, 有附保證書並簽章！
不然你以為我傻子嗎?
不是路邊攤買的好嗎?
沒誠意回答!! 就請您別雞婆, 雪上加霜, OK?
Update 3:
◎回答者： 小豬 朋友
非常感謝您熱心的回應, 終於有人全全針對我問題, 回答了>_<
請問...
Q1: 我人在新北市中和區, 商品是在台北市饒河夜市的鐘錶店專櫃買的,
現在想至消基會投訴, 那我是該到網路客服寫書, 還是親自去消基會一趟呢?
(如果去消基會現場投訴, 要至哪個單位、地址?)
Q2: 看到小豬朋友這樣的回答, 想必應該對買賣爭議方面的法則, 很了解..@@"
請問, 依照民法物的瑕疵和消保法第25條的『規範內容』您那有嗎?
或者, 方便提共網址給我, 查看一下嗎??
既然事情都遇到了, 就...只能好好給它上一課..
藉機會多了解些法律和法規囉ˊˋ。
Update 4:
Q3: 存證信函主張, 意指的是, 證據的部分嗎?