有關網購手錶~送來沒電了 - 手錶

我在奇摩購物中心網購了一支手錶但送來時卻沒電了我有寄送我的問題給奇摩了但是它說7-11取貨的以下是客服給我的回應還有一個回應是要我打電話給廠商...但我覺得有點麻煩【由於"超商取貨"沒有提供換貨服務，如商品有瑕疵或是缺件，為了保障您的權益，建議您於7天鑑賞期內辦理退貨，我們將派大榮貨運前往取貨，如您仍有需要請您重新下單索取。七天鑑賞期內，商品有任何問題，請保持商品及包裝的完整性，並請您協助收到商品"2~3天後"之後至(由於系統回傳檔案需2~3個工作天)於該商品網頁右上方，點選我的帳戶→輸入帳號密碼→到下方訂單查詢點選退貨→就會出現您的訂購資料，欲退貨的訂單編號那一排會出現我要退貨請您點選→請詳細填寫資料→送出即完成退貨申請。我們將由大榮貨運人員前往您的指定地址(約3~5天)取回商品，請您的手機保持開通，以利貨運人員與您聯絡。請您務必隨貨附上紙條註明:姓名/電話/訂單編號/退回原因/收貨日期，請您以送貨廠商使用之外包裝將退貨商品包裝妥當，若原包裝已遺失，請另使用其他包裝方式包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。】以上客服說的意思我不太懂可以到原取貨的7-11退貨嗎?7-11會幫忙退回去還是怎樣?還有想請問手錶若沒電的話~去換大約多少?自己換怎麼換後面的蓋子如何掀開@@?...Showmore