本人在PCHOME網路購物購買一隻SEIKO的手錶(07/23)
http://shopping.pchome.com.tw/malestylish/detail.p...
收到手錶本來很喜歡,所以就剪短了錶帶戴了
但是帶了不到3天
有一天在開車時,因為左手就接近冷氣孔,所就就發現手錶玻璃內側表面,出現了白色的霧氣,於是就要求要退貨
但是過了一星期後,收到PCHOME購物的客服打電話給我,說原廠鑑定沒問題,並說錶帶已剪,要退貨的話,就必須要賠償1000元,才要給我退
不然的話只能送回公司(大品股份有限公司)幫我好好處理後,在寄回給我,而我是選擇讓他們處理完後再寄還給我
又過了好幾天,終於又收到了商品,但是這次雖然商品沒有在發現霧氣,但是我發覺錶內的12個銀色指針的表面,卻出現了很多像指紋的痕跡,我想這應該是水氣乾掉的痕跡吧
於是,我按客服得指示,自費郵資寄回大品股份有限公司,這樣又過了一星期,昨天我的錶又回來了,但是我檢查了一下,感覺不到有處理哪裡,我在意的水漬的痕跡依然還在
於是又通知PCHOME了,牠們打硬要榜我送回去修
買的那隻錶從收到到明天要被送回,約有一個多月,但我卻戴不到3天
因為剛買就一直在修,請問我想要退貨不知道可不可以?
我可以找哪個單位申訴?要怎麼辦理申訴?
對了還有一點是PCHOME賣的SEIKO手錶,沒有SEIKO原廠的保證書,只有一張\"大品股份有限公司\"的保證書
沒有原廠的保證書,那他們說的原廠真的是SEIKO的原廠嗎?
還是說他們賣的是假貨?
已更新項目:
to Jason
你是說不管是原廠或水貨都會有SEIKO的雷射標籤嗎?
但是我的收到時確定沒有雷射標籤
是不是有問題
http://shopping.pchome.com.tw/malestylish/detail.p...
收到手錶本來很喜歡,所以就剪短了錶帶戴了
但是帶了不到3天
有一天在開車時,因為左手就接近冷氣孔,所就就發現手錶玻璃內側表面,出現了白色的霧氣,於是就要求要退貨
但是過了一星期後,收到PCHOME購物的客服打電話給我,說原廠鑑定沒問題,並說錶帶已剪,要退貨的話,就必須要賠償1000元,才要給我退
不然的話只能送回公司(大品股份有限公司)幫我好好處理後,在寄回給我,而我是選擇讓他們處理完後再寄還給我
又過了好幾天,終於又收到了商品,但是這次雖然商品沒有在發現霧氣,但是我發覺錶內的12個銀色指針的表面,卻出現了很多像指紋的痕跡,我想這應該是水氣乾掉的痕跡吧
於是,我按客服得指示,自費郵資寄回大品股份有限公司,這樣又過了一星期,昨天我的錶又回來了,但是我檢查了一下,感覺不到有處理哪裡,我在意的水漬的痕跡依然還在
於是又通知PCHOME了,牠們打硬要榜我送回去修
買的那隻錶從收到到明天要被送回,約有一個多月,但我卻戴不到3天
因為剛買就一直在修,請問我想要退貨不知道可不可以?
我可以找哪個單位申訴?要怎麼辦理申訴?
對了還有一點是PCHOME賣的SEIKO手錶,沒有SEIKO原廠的保證書,只有一張\"大品股份有限公司\"的保證書
沒有原廠的保證書,那他們說的原廠真的是SEIKO的原廠嗎?
還是說他們賣的是假貨?
已更新項目:
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你是說不管是原廠或水貨都會有SEIKO的雷射標籤嗎?
但是我的收到時確定沒有雷射標籤
是不是有問題
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我可以找哪個單位申訴?要怎麼辦理申訴?
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------這種不好申訴，但你可以將你的狀況跟消基會申訴
，看看他們怎們說，消基會網址 http://www.consumers.org.tw/
，我的建議是，請他們修到好為止，請打電話並附上小紙條寫上
>>>>>>第一是請他們換新的防水橡膠圈
>>>>>>第二跟他們說明你很在乎表面上的指紋及污漬，請他們把錶盤跟錶玻
璃都清潔乾淨
對了還有一點是PCHOME賣的SEIKO手錶,沒有SEIKO原廠的保證書,只有一張"大品股份有限公司"的保證書
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------基本上廉價的Seiko沒有人要仿的，所以都是真品，但是有分公司貨跟水貨（表背有雷射SEIKO標誌），你買的應該是水貨，也就是廠商自行從國外進口來賣的
2006-09-05 01:00:49 補充：
你是說不管是原廠或水貨都會有SEIKO的雷射標籤嗎? 但是我的收到時確定沒有雷射標籤 是不是有問題 -----我是說公司貨跟水貨的差別在於表背有雷射SEIKO標誌，公司貨有水貨無，公司貨壞了可以於保固其間送回台灣Seiko免費修，水貨就由你購買店家提供的保固，基本上，即使你買公司貨，也可能會發生以上問題，台灣Seiko處理態度可能也一樣，所以我本身不一定買公司貨，找信用良好的店家買水貨即可，另外Seiko公司貨絕大部分都只有一年保固，非kiki所說的兩年至於你的問題，照我所說方式就沒錯，若還有問題，可寄來我雅虎信箱問
可以參考這裡
http://tw.hhh3h.net/b1889
也可以參考這裡
http://tw.hhh3h.net/b1890
希望回答對你有幫助
如果回答的不好，也希望你海涵
.心得、感想、開箱、優缺點
剃哀凪唙冒冎
~是誰都不希望手錶拆來拆去的~
公司或才有雷射標籤哦!!千萬不要插幾百塊錢就買水貨.雖是真品,卻無公司2年的售後服務喔!!!在pchom買的東西未必會得到好的服務更何況是水貨,實際到店面比較會比較好-公司或一定有雷射標籤雖較貴但有保障