超級商城買東西..有關於退貨... - 手錶
By Hamiltion
at 2010-10-16T00:00
at 2010-10-16T00:00
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前幾天在商城買了4支手錶..總共有5種顏色..可是使用時發現那賣場只能選擇數量增加..無法一次選擇4種顏色..加上我不是很熟析..我在備註欄注明了我的問題.
我注明了手錶4知要各不同顏色..結果寄來的都是同一種顏色(就是當初不知怎選擇不同顏色.所以先選擇一個顏色)
我向他們提出問題..問說怎都是同一種顏色..想更換..他們要我負擔來回運費140元
現在我的問題在於他們賣場寫...若需請賣場注意的事項請您在備註欄註明即可 這句話
我已在備註註明..可他們卻回我說訂單成立無法更改..要換自己要吸收.說如因選錯導致要換貨(非商品本身瑕疵)是要負擔來回運費
老實說我覺得有點不合理..
也許我使用上可能不太清楚而導致他們出貨是給我當初選擇的顏色..但我已經事先在備註上註明了..賣家都沒在看備註欄的嗎?那這樣設置備註欄的意義在哪?
這種情況我要自認倒楣?
還是真的是我的錯(錯在不太熟析如何使用而導致這情況)?
或是賣家沒有注意到備註欄裡賣家的問題留言?
我是真的想換..也很誠心要跟賣家做這筆交易..買不同顏色是因為要送姐妹掏..
我注明了手錶4知要各不同顏色..結果寄來的都是同一種顏色(就是當初不知怎選擇不同顏色.所以先選擇一個顏色)
我向他們提出問題..問說怎都是同一種顏色..想更換..他們要我負擔來回運費140元
現在我的問題在於他們賣場寫...若需請賣場注意的事項請您在備註欄註明即可 這句話
我已在備註註明..可他們卻回我說訂單成立無法更改..要換自己要吸收.說如因選錯導致要換貨(非商品本身瑕疵)是要負擔來回運費
老實說我覺得有點不合理..
也許我使用上可能不太清楚而導致他們出貨是給我當初選擇的顏色..但我已經事先在備註上註明了..賣家都沒在看備註欄的嗎?那這樣設置備註欄的意義在哪?
這種情況我要自認倒楣?
還是真的是我的錯(錯在不太熟析如何使用而導致這情況)?
或是賣家沒有注意到備註欄裡賣家的問題留言?
我是真的想換..也很誠心要跟賣家做這筆交易..買不同顏色是因為要送姐妹掏..
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手錶
All Comments
By Margaret
at 2010-10-17T01:13
at 2010-10-17T01:13
店家違法了!
只要是網購商品,你都可以用銷法寶弟19條作無條件退款!
你說的那個情況,消基會早已規定網購店家註明的雜七雜八條款,皆屬違法。
來看一下你自己的權利吧^^
請參考:http://www.consumers.org.tw/unit412.aspx?id=1376
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