買賣契約中預付訂金的相關問題 - 手錶

By Leila
at 2012-02-13T00:00

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請有法律知識的大大们　幫忙：
我們公司接到一張訂單（布料）在農曆年前就已收到　但因數量太少　一直在幫客人與生產工廠斡旋　年後終於談妥　加價生產此布料　並同時告知客人須加價生產　客人也修改訂單數量及單價傳真至我司　我們立即請生產工廠儘速處理此張訂單並先支付訂金於工廠　然同一天下午　客人卻來傳真取消此訂單
我們告知已付訂金生產　然客人仍堅持是國外買主取消訂單　於他們無關　請問：1．我們可以跟客人要求此預付訂金的賠償嗎？2．買賣契約效力　三小時算不算？　3．客人堅稱並無要求我們要先支付訂金以生產此張訂單　故訂金一事與他們無關　這樣合法嗎？ps：這客人非第一次交易　但之前無此問題　　　
已更新項目:
謝謝芝柏錶跟VIC的解答, 我們已經知道如何處理了生意是長久的小不忍則亂大謀　只是客人不合情理的態度　著實無法接受　但還是感激您們的幫忙　

Tags: 手錶

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By Lily
at 2012-02-15T01:14

你公司接到A客戶訂製布料之訂單，因數量太少，致無法成交。最後終於以加價生產之方式成交。A客戶也修改訂單數量及單價傳真至你公司，於是你公司就正式委託B工廠製作，並支付訂金給B工廠。詎料A客戶卻在下訂當天下午取消訂單，致你公司有損失支付給B工廠訂金之虞，你公司所損失之訂金，是否可以向A客戶求償?
你方與A客戶雖無正式簽定買賣契約，但依民法第一百五十三條（契約之成立）之規定，當事人互相表示意思一致者，無論其為明示或默示，契約即為成立。因此當A客戶將訂單數量及單價傳真給你公司之時，你們雙方買賣之契約就已成立。不過你方委託B工廠代工製作之契約行為，與A客戶之買賣契約是分開的。因與B工廠簽約的是你公司，而不是A客戶，B工廠取消訂金之對象是你公司，而不是A客戶。因此訂金之損失自當不得對A客戶索討。
你公司雖然不得直接要求A客戶負擔B工廠訂金之損失，但A客戶因任意取消訂單，而取消之原因並非你方所造成的，你方並無過失。因此A客戶取消訂單，而造成你公司之損失，A客戶自當要負起賠償之責任。除了訂金之損失外，若有其他之損害，你方都可以向A客戶求償的。你方可先寄發存證信函給A客戶，請其負擔你公司之相關損失，若A客戶於接到信函後，置若罔聞，置之不理的話。你方可向調解委員會提出調解之申請，若調解仍不成立。你方可向法院提出告訴，請求A客戶賠償你方之損失。
以上提供你參考
最後祝你能順利解決問題，一切順心如意

By Carolina Franco
at 2012-02-16T12:00

Hi:
針對問題1，從生意的角度，你應該要跟客人要賠償，但是要怎麼要? 這是法律技術面的問題，假如你可以幫我回答下面的問題，我可以進一步評估你的狀況，給一個比較好的答案。針對問題2，假設買賣契約成立了，三小時也算。針對問題3，你是因為客人下的單，所以才付訂金給工廠，假如客人違約取消訂單，你的訂金損失當然與他們有關。需要你回答的問題： 1. 客人的訂單上面，除了數量、金額、付款或交貨條件之外，有沒有其他的買賣條款？ (假如訂單上寫了很多很長的英文字，就有可能是買賣條款，你要去看一下。) 2. 客人有沒有在第一次的訂單或修改的訂單上面簽名? (有最好。) 3. 你收到客人的第一次訂單或修改的訂單之後，有沒有送Invoice或Proforma Invoice回去給客人或是跟客人確認訂單? (有最好。) 4. 你的客人是哪裡的公司？ 5. 你跟客人之間，除了Purchase Order和Invoice之外，有沒有簽過別的書面契約？你可以考慮做2件事： 1. 跟客人談判斡旋，看能不能要求客人賠償訂金，或是談出其他的解決方案 (例如讓客人把其他的訂單給你做)。國外沒有台灣「存證信函」的概念，像你這種情形，建議找外國律師，用律師來跟客人談。找律師不等於是要告客人，但可以讓客人知道你對於很重視這件事，會比較願意跟你解決。律師也比較知道怎麼跟對方施壓。 1. 跟工廠談判斡旋，看能不能退還訂金，或是把訂金轉用到其他訂單。假如工廠願意退還訂金，那問題就比較簡單了。 Vic

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