請問曾在snoopyland消費的人如何保障自己的權益? - 手錶

去年聖誕節前夕(2006/12/23)
我在台南focusfu七樓的snoopy land買了一支手錶
整支錶 包括錶帶都是不銹鋼的那種
結果今年3/18的時候 發現錶帶扣環的部分 有一根軸心鬆脫
從扣環的關節滑了出來 導致大約一平方公分大的扣環遺失
因為這支錶的特色就在於它的錶帶和扣環上面有snoopy的字樣和腳印
發現的當天就立刻拿去snoopy land請教店員是否能送修
店員說還在保固內(保固3個月) 而且非人為因素損壞 所以保證可以維修
雖然要我自己付運費 但這些我都欣然接受
只是… 3/23手錶總算送修回來了
我看到我的手錶時 立刻站在snoopy land的櫃臺哭出來
因為對方說 找不到我這支手錶的零件 就直接幫我換了另一組錶帶
只是這組錶帶… 是哪種在夜市一組50塊錢 黑色塑膠皮的那種錶帶
我說的真的一點都不誇張
夜市那種一支100塊錢的手錶所附的錶帶 還比snoopy總公司幫我換的那種好
我幹嘛花了100塊錢的運費 去換一組送我 我都不要的塑膠皮錶帶？
雖然他們有把我原來的錶帶還我 帶是並沒有解決我的問題
甚至告訴我 如果我不滿意他們的服務
那只好請我自己去外面花錢換自己喜歡的錶帶
我真的不懂 明明不是人為的損壞 而且還在保固期之內
只因為他們找不到我這支錶的零件
卻要身為消費者的我自己承擔他們公司的的問題…
雖然這支錶才一千多 但也是我非常非常寶貝的東西
請問我可以因為snoopy 的總公司 沒有幫我維修好我的錶
而去消基會告它嗎？
或是還有其它的辦法替我自己爭取應有的權益呢？
請各位大大給我一點意見 我真的很心疼我的手錶 也嚥不下這口氣…