請問星辰citizen機械錶的動能時間 - 手錶

各位前輩好，已經爬文但沒有相關資訊，只好PO文請教大家～

上週在萬年大家很推的錶店買了一隻星辰的新款「機械錶」，
當時老闆說動力可以撐40小時，
看說明書也是如此寫，但回家測試後，
無論是讓他自動上鍊1、2天或手動上鍊（轉到感覺有點緊），放著不動，
自動和手動個別測試都只能撐到約26小時就「完全停止」了，
這結果與40小時相差甚遠。

打了客服電話，詢問原廠人員，其表示動力充足的話，
正常狀態是36小時開始變慢，40小時完全停止。

當我詢問手錶的狀況時，他說必須送回去檢測；
而且如果確認手錶有問題，只能「拆錶更換機蕊」，不能換錶；
我表示如果有問題，這是瑕疵品，且買不到一週，為何只能換機蕊？
他才表示可以換整個新的「錶頭」…不可能全錶換新，而且不願讓步。

之後直接到原廠送修，陸續出來幾個人員，
有的態度還OK，有的態度很不好，還一直推託責任。
舉例如下：
1.有的說啥購買當時沒問題，他就不是瑕疵品。
（請問機械表你要我當場如何測試他的續航力？睡在店裡面？）

2.有的表示36個小時你可以接受嗎？
（但說明書就是寫40個小時可以嗎？）

3.有的表示有問題也只能換錶頭，理由是「錶帶也是新的」
（但我想如果錶帶已經戴到舊了，他的理由應該會變成「你錶帶都舊了」）

目前已經把錶留在原廠作檢測確認了，
暫時不想再與其爭執是否可以換整支新的手錶，
總之等測試結果出來再說（只能信賴他們的公正，目前資訊完全不對等）
再決定後續的法律行動。


總之結論是非常非常不高興的，雖然不是很名貴的錶，
但牌價也是上萬元，想說是第一支機械錶，
選擇星辰應該有他的品質在，結果卻是如此（當然也可能是我自己的測試有失精準），
但縱然不論品質問題，星辰客服與現場所給的答案也讓我無法接受！


所以想請問各位前輩：
1.機械錶這樣的狀況是正常的嗎？
是因為新錶所以還沒有達到最佳狀態？
還是因為廠商多半都會虛報效能？

2.又正確測試機械錶的方式是什麼呢？
如果他們測試出來正常，我還能夠拿到哪裡的公正單位去做檢驗呢？

3.另外，一旦買了錶，「假設」錶有問題，即使立刻發現，都無法全錶換新？
就小弟所學到的東西，好像不是這樣規定的。


還請各位先進不吝賜答，感謝～

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