沒遇過的狀況，請問大家會怎麼處理？ - 手錶

首先感謝錶板許多同好公開與私下的協助交流，讓小弟在事件中學了不少

在此更新一下今日(2/7)的最新進度，由於原文頗長，在此不再重複貼上，有興趣的朋友
可以在板上搜尋原文

在發完上一篇文章後，小弟便著手寫英文信寄給瑞士歐記，自1/27起每日各寫一篇(用詞
具書信禮儀、內容略有改動並非複製貼上)，並在2/1收到瑞士方面的回信

回信大意是他們已收到我反應的情況，已將情形轉知南港斯沃琪，但由於時值新年連假期
間，可能要到2/7開工後才會獲得處理

接下來時間就來到今日下午，我收到斯沃琪南港歐米茄服務中心的來信，大意是要我回覆
個人資料，聲稱將由專人處理此案

我依照指示回信以後，在同日傍晚17:30左右接到電話，對方表明是台灣歐米茄，並告訴
我他們的處置方式如下

我得再把錶拿回去南港一次，他們會把錶殼拆卸後寄回瑞士，瑞士會將一個刻有相應編號
的新錶殼寄過來南港，再於南港重新組裝後交還給我，預估需時3、4個月以上

目前最新進度就到這裡，這個處置方式雖然看似合理，也能在一定意義上解決問題，基於
息事寧人的角度來看或許是個可接受的選項

但身邊也有錶友認為，在這樣的做法中，消費者的權益明確受損，希望小弟硬起來維護自
身權益

之所以發這篇文章一來是負起更新後續的責任，二來也想請教板友們，如果是你們，接下
來會選擇怎麼做呢？

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