民宿退費問題(較特別) - 手錶

By Jacob
at 2011-06-19T00:00

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於上個月底訂了一間民宿
但因遇到颱風~雖無陸上颱風警報
但下了豪雨
於是我們延期了
後來出發的前一晚
又有臨時有颱風形成
因為遊玩地點在山區
害怕意外發生
所以又再度延期
第二次延期預定日的前六天
得知有重要事件
想要取消
請問

訂金部分~需要扣給老闆的部分是多少?
我們也願意賠償應當賠償的部分
但是老闆堅持全部不退
我只是想爭取我應當爭取的權益
請知道的朋友可以幫助我解答
謝謝!
Update:
嗯嗯~
感謝芝柏錶的回答
我也有在消基會看到此篇規定
所以才想說PO上來確認看看
這我也有跟他談過
但他堅決不肯退還我40%
請問~
我若要去投訴除了準備匯款資料
還需要準備通聯記錄嗎?

Tags: 手錶

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By Freda
at 2011-06-19T11:13

交通部觀光局為釐清觀光旅館業、旅館業及民宿經營與消費者訂房之權利義務關係，而訂定之「觀光旅館業、旅館業及民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本」，業由交通部於99年1月13日函頒。該契約範本重要規定如下：
一、該契約範本適用於個別旅客直接向業者訂房3間（含）以下者，如消費者持有飯店商品（服務）禮券，或透過旅行業或其他經營者訂房業務之業者代為訂房時，均不適用。
二、由消費者及業者自行議定是否收受定金，定金之金額不得逾約定首日房價30％。
三、消費者解約時，如解約通知於預定住宿日14日前、10至13日前、7至9日前、4至6日前、2至3日前、1日前到達者，依序得請求業者退還已付定金之100％、70％、50％、40％、30％、20％，但消費者解約通知於預定住宿日當日到達或怠於通知者，已付定金全部不得請求退還。
四、因不可抗力或其他不可歸責於消費者及業者之事由，致該契約無法履行時，業者應即無息返還消費者已支付之全部費用。
交通部觀光局表示，該契約範本已公告在該局行政資訊網（消保事項專區）歡迎查閱，請消費者訂房前應詳閱各旅館之訂房須知，了解訂房相關規定，如業者訂定之定型化契約條款未符合該契約範本規定，有損害權益或發生消費爭議時，均可撥打「1950」全國消費者服務專線電話轉接各縣（市）政府消費者服務中心諮詢或申訴，或直接向各縣（市）政府消費者保護官請求協助。
依據上述之規範:
住宿日14日前取消，可要求定金全數退還
住宿日10至13日前取消，可要求退還定金70％
住宿日7至9日前取消，可要求退還定金50％
住宿日4至6日前取消，可要求退還定金40％
住宿日2至3日前取消，可要求退還定金30％
住宿日1日前到達者取消，可要求退還定金20％
妳可依據上述之規定，看妳是在住宿日幾日前跟老闆取消住宿之約定
然後算出老闆應退還多少定金了
若老闆不依規定退還該退之訂金，妳可以向消保官提出申訴
以上提供妳參考
最後祝妳能順利解決問題，一切順心如意
2011-06-19 20:34:12 補充：
若要去投訴除了準備匯款資料
能夠準備通聯紀錄是最好不過
這樣也能證明老闆不退款之事實

By Sandy
at 2011-06-19T07:14

訂金本來就可以全額不退民法中有明確規定訂金是可以不用退的所以對方一毛錢都可以不用退你能爭取的權益就是對方只能扣除你訂金的部份除了扣除訂金不可以再跟你要求其他賠償

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