請問各位大大
我在淘寶網買了一支手錶,我用國際轉運到台灣,今天賣家貨已經寄到轉運站
但是沒有人簽收 ,所以貨物被送到上海的郵局,
我上網問了轉運站的線上客服,他們就像鬼打牆一樣一直跟我要運單號碼,
但是淘寶網上就沒有這個單號,
現在貨在上海的郵局沒人簽收,有辦法請他們去郵局幫我簽收在轉運過來嗎？
感謝
我在淘寶網買了一支手錶,我用國際轉運到台灣,今天賣家貨已經寄到轉運站
但是沒有人簽收 ,所以貨物被送到上海的郵局,
我上網問了轉運站的線上客服,他們就像鬼打牆一樣一直跟我要運單號碼,
但是淘寶網上就沒有這個單號,
現在貨在上海的郵局沒人簽收,有辦法請他們去郵局幫我簽收在轉運過來嗎？
感謝
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轉運通常會有一個寄送的號碼
你先查一下你物流的情況
是不是真的送到郵局
確認真的在郵局後
再連絡轉運的客服
看能不能請他們去取貨寄送
你可以表明這是他們的疏失
他們應該要負責
給他們運單後，請他們取貨
不然放低姿態拜託他們也好
否則貨物退回去會很麻煩