抱怨grosse售後服務 - 手錶

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2013.12.8
去A4新光三越買了grosse白色陶瓷錶.
店員幫我調整到正確的時間與日期

一周後我想說要帶手錶,一拿起來就覺得有點奇怪,
怎麼手錶上的日期慢了好幾天,而且時間也不正確,
但當下沒想太多,調整好時間就出門了。

大約九點多,我就看到手錶的時間怎麼還停在八點半多,
手錶的時間又慢了,當下覺得也太扯了吧,才剛買的手錶,
怎麼就沒電了?或是他瑕疵品。
隔天我就沒有再戴那支手錶,把他收起來。

因為本人住桃園grosse櫃極少
過了14天,12.21到櫃上反應手錶所出現的狀況,
我覺得是否能直接換新的一支給我,
但店員堅持必須要送回公司送修給師傅評斷
才能做後續的處理動作,並且也沒有做任何的補償,
讓我覺得一支一萬多元的錶,
售後服務太差了吧,並且還要我們消費者等候通知,感覺真的是不太舒服。



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All Comments

Elizabeth avatarElizabeth2013-12-26
很糟的售後服務
Elvira avatarElvira2013-12-29
為什麼他們自己商品的瑕疵,要我們消費者承擔呢?