手錶連續進水第三次要求換新廠商卻不肯.可以投訴消基會嗎? - 手錶

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By Genevieve
at 2006-12-04T00:00

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我向奇摩購物中心購買了ㄧ支手錶.是知名廠牌ESPRIT的運動錶.價錢雖然買的還算便宜.但好歹也是知名廠牌吧!今年五月左右買的.戴了沒多久手錶的錶面內就有一層薄霧.剛開始以為是錯覺想說這牌子應該不至於吧.而且我也沒摔到還是怎樣.這還有潛水的功能耶!後來薄霧變濃霧時我才發現不對了.於是寄回公司維修.寄回來後想說應該好了吧.於是在沒有潛水.沒有戴著從事任何水中活動.甚至洗手都很少碰到水的狀況下.只是戴著而已.錶面又再度起霧了.比上次還嚴重!於是寫信跟奇摩反應希望這瑕疵品能換新給我.結果得到一個公司客服小姐的電話.該名客服人員表示要幫我再次維修並保證不會再有相同情形發生.於是再次送修.回來之後我想已經結束了吧.沒想到幾天前悲劇又再度發生.而且霧氣又更大了.都無法辨識指針及刻度了.我又再度寫信給奇摩並同樣要求換新.今天廠商打電話給我.說要我再送修第三次.說第三次修不好日後維修不是問題.又說總公司不見得會同意換新這件事..我無法接受這樣的事情.憤而把電話掛上...請問這合理嗎?難道要我三天兩頭送修嗎?真是氣死我了!請問這種事情投訴消基會有效嗎?
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廠商有承諾日後維修延長之類的.不過我卻要求直接換新.因為我不想東西買來明明已經有問題然後還要我ㄧ直維修到爽為止.因為已經第三次了.請問這樣是誰勝啊?我若執意要求換新能行的通嗎?有人願意使用已經擺明有問題的東西.要壞只是遲早然後廠商只是承諾維修不是問題嗎?
Tags: 手錶

All Comments

Kumar avatar
By Kumar
at 2006-12-06T18:57
消費者買到的貨品有瑕疵,無論是否經過七日鑑賞期,都可以向商家請求換貨,若商家不願換貨也可以解除契約,將貨物退回並取回價金,這是屬於民法上「物之瑕疵」相關規定,與消費者保護法「七日鑑賞期」無關,消費者無須擔心。
Emily avatar
By Emily
at 2006-12-07T12:39
維修是可能的
換全新的錶
應該不可能......

手錶保護膜買的東ㄒ叫做啥

Mason avatar
By Mason
at 2006-12-03T00:00
我看過其他類似手表保護膜ㄉ問題我只想請問的是~要買ㄉ那ㄍ東ㄒ~叫什麼?我看過別ㄉ說可以去買來自行裁減要� ...

想找bmw520中古車 若車況佳 如六萬公里內 行情大約多少

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By Agatha
at 2006-12-03T00:00
想找bmw520中古車 若車況佳 跑不到六萬公里 有這總車應可遇不可求吧 若這裡有這樣ㄉ朋友 可交流一下 這樣ㄉ行情 中古價約多少 想換車 �� ...

高雄哪一家百貨有賣ELLE手錶或是專賣ELLE手錶的專櫃

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By Jacky
at 2006-12-03T00:00
如題想買隻ELLE手錶送女友做耶誕禮物,還請各位幫忙。PS.大統沒有嘿我去過了......

交往中送的禮物,分手要還嗎?

Rosalind avatar
By Rosalind
at 2006-12-03T00:00
請問交往中送的禮物,分手要還嗎?有一位男士追求時花言巧語、熱心體貼,熱心帶我去買手錶,幾個月以後,因 ...

台南市中正路的鐘錶行有哪幾間

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By Agnes
at 2006-12-03T00:00
我想知道在台南市中正路的麥當勞斜對面有一間錶行可是我不知道他的名子請有知道的大大能告訴我?PS:就是站在�� ...