手錶連續進水第三次要求換新廠商卻不肯.可以投訴消基會嗎? - 手錶
By Genevieve
at 2006-12-04T00:00
at 2006-12-04T00:00
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我向奇摩購物中心購買了ㄧ支手錶.是知名廠牌ESPRIT的運動錶.價錢雖然買的還算便宜.但好歹也是知名廠牌吧!今年五月左右買的.戴了沒多久手錶的錶面內就有一層薄霧.剛開始以為是錯覺想說這牌子應該不至於吧.而且我也沒摔到還是怎樣.這還有潛水的功能耶!後來薄霧變濃霧時我才發現不對了.於是寄回公司維修.寄回來後想說應該好了吧.於是在沒有潛水.沒有戴著從事任何水中活動.甚至洗手都很少碰到水的狀況下.只是戴著而已.錶面又再度起霧了.比上次還嚴重!於是寫信跟奇摩反應希望這瑕疵品能換新給我.結果得到一個公司客服小姐的電話.該名客服人員表示要幫我再次維修並保證不會再有相同情形發生.於是再次送修.回來之後我想已經結束了吧.沒想到幾天前悲劇又再度發生.而且霧氣又更大了.都無法辨識指針及刻度了.我又再度寫信給奇摩並同樣要求換新.今天廠商打電話給我.說要我再送修第三次.說第三次修不好日後維修不是問題.又說總公司不見得會同意換新這件事..我無法接受這樣的事情.憤而把電話掛上...請問這合理嗎?難道要我三天兩頭送修嗎?真是氣死我了!請問這種事情投訴消基會有效嗎?
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廠商有承諾日後維修延長之類的.不過我卻要求直接換新.因為我不想東西買來明明已經有問題然後還要我ㄧ直維修到爽為止.因為已經第三次了.請問這樣是誰勝啊?我若執意要求換新能行的通嗎?有人願意使用已經擺明有問題的東西.要壞只是遲早然後廠商只是承諾維修不是問題嗎?
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廠商有承諾日後維修延長之類的.不過我卻要求直接換新.因為我不想東西買來明明已經有問題然後還要我ㄧ直維修到爽為止.因為已經第三次了.請問這樣是誰勝啊?我若執意要求換新能行的通嗎?有人願意使用已經擺明有問題的東西.要壞只是遲早然後廠商只是承諾維修不是問題嗎?
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By Kumar
at 2006-12-06T18:57
at 2006-12-06T18:57
By Emily
at 2006-12-07T12:39
at 2006-12-07T12:39
換全新的錶
應該不可能......
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