手錶買貴了該要求退貨嗎 - 手錶

By Heather
at 2007-08-27T00:00

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前兩天在一家鐘錶小店買了OMAX的手錶
店家說原價11500元賣我3500元即可
因為錶的款式很喜歡
但是本身對於手錶根本不了解
因此毫不考慮的就買了~想說買好一點的應該戴的比較久
結果上網一查此種錶上網售價最便宜只要1000元最貴不超過1500
且夜市常見
以為是有品牌的錶
真的讓人很失望
問題是跟店家還是熟悉
賣這樣子的價錢感覺像被坑
請問我該去要求退貨嗎?
因為他已經幫我修改錶帶了
只是他把一個非品牌的手錶賣成名牌的價錢
讓人感覺很不好
麻煩請知道的人幫我回答
謝謝
我買的手錶為這種款式
http://tw.f4.page.bid.yahoo.com/tw/auction/d267286...
Update:
因為上網爬文查過
也詢問過朋友~因此種牌子是中等產品也非名品
因此沒有水貨的問題<因為沒有利潤可言>
而且店家也沒有給我保證卡耶
整個覺得很嘔......
雖然說那隻錶是父親大人買的單><
Update 2:
謝謝大家的回答
我去店家想退貨!
可是店家不願意~
但是他說往後修理費用免費
私底下跟老爸商量以後老爸說別壞了和氣
但是以後不會在登門購買東西了
謝謝大家的回答喔^ ^
以後買東西會貨比三家了
雖然還是會很嘔...

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All Comments

By Michael
at 2007-08-29T23:58

瑕疵退貨一定沒問題.但不滿意退換可能要爭取.而大型商店通常可以換貨.退錢比較困難.
就您所提出滴問題~
圖片參考：http://tw.yimg.com/i/tw/blog/rte/smiley_6.gif

在下擬提供自己蒐集.整理後滴一些看法與意見來與您相互印證與參考~
圖片參考：http://tw.yimg.com/i/tw/blog/rte/smiley_35.gif

到商家買了東西，回家後卻發現無法使用，到店內退還又遇上商家種種說辭，不是超過退貨時間，要不就是沒有原包裝無法退貨，或只可更換同種商品的新品等，弄得一頭霧水，不知故意刁難？還是理應如此？若再加上服務人員態度欠佳，可真是有滿肚子的怒氣不知何處發洩。

商品有瑕疵，商家就有退換的責任
　　
到底商家的退換貨標準何在呢？消基會指出，依國內法令，目前有消費者保護法（以下簡稱消保法）針對郵購及訪問買賣，明定消費者可在7日內，以書面或退回商品的方式要求退貨還錢，而不需要說明任何理由。至於消費者親自前往商家所選購的商品，依民法中對於買賣契約的規定，在商品有瑕疵時，商家必須負起退換責任，消費者可根據「物之瑕疵擔保請求權」，要求解除契約或減少價金，或另行交付無瑕疵之物。

　　要特別提醒的是，消費者在購買商品後，應按商品的性質，依通常的程序從速檢查商品是否有瑕疵，若發現瑕疵而未通知賣方者，依民法規定，則視為接受，就不能再主張物之瑕疵擔保請求權。對於不能即知的瑕疵，在日後發現時，也一樣要通知業者，如果怠於通知，也會產生視為接受該瑕疵的效果。而消費者也要知道物之瑕疵擔保請求權，會因為通知後6個月間不行使而消滅，所以不要輕易地讓您的權利睡著了。

　退換貨條件
　　目前多數商家所說明的退換貨標準，雖然自行訂定之規定不相同，瑕疵品退貨條件方面，未拆封或已拆封尚保留原包裝的情形，幾乎都可退貨還款，但若拆封後未保留原包裝就不能退換的條件，則明顯較現行法令嚴苛。

　　而若消費者已將商品拆封，只要還保留原包裝，大部分商家都願意提供退款服務，部分商家則不論是否有瑕疵都不可退款，僅提供換貨的服務；

　　最有問題的是，如果消費者將商品拆封，又未留下原包裝，不論商品有瑕疵與否，在退換貨上都會受到比較大的限制，一旦拆封未保留原包裝，均不可退款或換貨，此限定明顯不符民法的規定。

　　消基會指出，根據民法第359條規定，若商品有瑕疵而出賣人應負擔保責任的話，消費者可以請求解除契約（退貨還款）或請求減少價金；若依民法第364條規定，消費者尚可即時請求另行交付無瑕疵之物（即更換新品）。至於主張上述權利，並不一定只能用發票或必須要有原包裝做為憑證才可以，只要任何足以證明該商品的確是向該特定的業者所購買即可。 (其實統一發票是一帳務憑證.原本對個人(自然人)不太重要.但目前社會上.個人(自然人)通常進行小金額動產買賣(如電腦.生活用品).通常未簽買賣契約.所以無法提示契約.所以發票會被視作買賣成立的重要證據.所以當然要保留.作為未來商品瑕疵換貨.保固.維修.退貨等可提出之重要依據.所以當發票找不到時，出售店家看到商品或特殊標籤，如願意承認是該店商品，也願意進行商品瑕疵換貨.保固.維修.退貨...，那發票不見也無所謂了.但通常要看對方的商譽或規模大小.當然商譽越好的越有可能會退)

　　關於此點，大部分商家所訂標準明顯不符法律規定，有違反消保法定型化契約平等互惠原則、公平原則、誠信原則之嫌，消費者自可逕行主張法律規定的權利，不受業者退換貨標準的拘束。

何謂瑕疵？各家認定不同
　　就民法中物的瑕疵來說，係指商品本可發揮的「效用」有缺陷；但消保法中，對於「標示」則有完整規定，對於標示所導致的「指示瑕疵」，都可做為退換貨的依據。
　　調查發現，各場商對於商品瑕疵的認定不盡相同，但部份業者不將「無法發揮應有功能」及「外包裝標示不清、不完整或錯誤」認定為瑕疵，明顯與法律不符，亟待改善。

　　
　　當然，若是消費者在退換貨時，遇到服務人員無故刁難，或是對於公司規定有意見，都可以逕行向各公司的申訴中心投訴。多數大型業者都設有0800服務電話或各門市電話做為申訴專線。若遇到退換貨糾紛，業者無法做出合理的處置時，民眾也可逕自向消基會或各地消保團體申訴。

By Jessica
at 2007-08-27T06:52

謝謝你們喔^^

By Connor
at 2007-08-30T08:47

我不認為跟店家熟悉需要顧忌....畢竟他都敢賣這種坑人價了你還怕什麼???
推ㄚ莫仔說的話....趁七天合法猶豫期以內趕快去跟他退貨！頂多是賠錶帶錢！
基本上他說原價11500就是欺騙行為了～！
2007-09-02 02:15:22 補充：
妳要快一點吧！拖過七天他可就有理由不給妳退了！
2007-09-02 02:19:20 補充：
妳那一款應該是仿這款...
http://tw.f5.page.bid.yahoo.com/tw/auction/e208130...
據說OMAX的外型之所以會那麼漂亮就是因為常仿名錶的外型...

By Hedy
at 2007-08-30T04:05

~人生就是不斷地在學習經驗~
這就是經驗的寶"貴"呀！
其實，您可以先想一想，還要不要這段交情？！
您有提到「跟店家還是熟悉」，如果不想鬧翻彼此的關係，只好吃悶虧，不過我想您從此再也不會去那裡買錶了，而且相信您周圍的朋友也會拒買這店家的商品了吧！因為那個店家的人格就只値3500！
建議您可以換個角度想，因為這是父親大人送您的錶，那就別再去計較它的價值了，親情才是無價！只是多少會心疼父親的血汗錢吧！
另一種做法，如果您確定不要這段交情了，那就勇敢的告訴您的父親大人您的想法，勇敢的一起拿去退貨吧！順便準備幾份別人賣的價格列印出來帶去給那店家看。