我買東森的東西之退款問題 - 手錶

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By Necoo
at 2007-04-17T00:00

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我在三月二十號左右以貨到付款的方式買了一款對錶,因為錶框的部份有退色的問題(約一粒米的大小),所以在三月底前完成了退貨的程序,退貨時我是直接交給送貨員,他沒有點收也沒有給我任何證明,那時服務小姐說要我選擇給她帳號或是以支票退款,我是選擇支票退款,到了今天已經4/17還是沒有收到支票,我現在有點害怕,錢會被吞了嗎?這種情形正常嗎?
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All Comments

David avatar
By David
at 2007-04-20T05:37
東森網站
http://www.etmall.com.tw/Pages/Home.aspx
24H免費服務專線:0800-013-058
建議先打客服專線詢問退款進度看看喔
一般他們都有做通話紀錄
所以 你先前要求退貨那通電話的通聯紀錄一定存在喔.
但是 有時得多打幾次 才會得到你滿意的答覆
下面是我爬文的資料 供你參考
A : 如果我所收到的貨品有瑕疵、顏色或尺寸不合該如何是好?

Q : 您所購買的商品於商品收到後都可享有10天滿意鑑賞期。若您收到的商品出現瑕疵,請您於鑑賞期內撥打0800-013-058與客服人員聯絡,我們將儘速為您辦理退、換貨事宜。
A : 我要何時能收到退款?

Q : 若您使用「信用卡退款」,本公司在確認商品驗退無誤後,將與您的發卡銀行申請退款處理。若您是以付現、劃撥或轉帳等方式消費,請您來電申請退貨的同時,留下您個人金融帳戶資料,我們提供「金融轉帳快速退款」,直接將退款匯入您的銀行或郵局帳戶,完全不需跑銀行唷。
A : 我的訂單已辦理退貨,為何我的消費紀錄未顯示辦理退貨?

Q : 目前因ET Mall網站系統顯示資訊不足,未能將換退貨的訂單清楚區分,若您對帳款有問題,請您來電與客服中心聯絡,客服專線:0800-013-058
重點就是 打客服專線詢問ㄅ
Elma avatar
By Elma
at 2007-04-19T16:23
東森業績量大,退款難免會比較慢,不過他們不致於會賴帳啦,大公司總不會為了一點錢就毀掉商譽吧。
Susan avatar
By Susan
at 2007-04-21T16:41
東森超會拖的, 我太太第一次買, 過了快2個月還沒退, 打電話去罵, 不到2天就退了, 從此我都不再買東森的東西, 退錢超麻煩. 東森曾發行禮券, 說如果1年沒用掉, 隔年可以賺5%利息, 但在財務上, 這等於是向客戶借錢, 為的是變相掩蓋公司的負債比, 因為向銀行借的話, 財報上會出現長期負債, 換句話說, 這就是在做假帳, 所以我對東森印象很差.
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2007-04-18T10:29
建議你要打去東森問,他們很會拖,而且要拿證明喔!因為退貨時對方會給你一張收據,因為我剛退卡拉OK組,追了很久,目前還在追蹤~建議你先和東森確認一下,是否廠商已收到東西,何時你會拿到支票?
因為我與東森確認後,東森說廠商要確認產品是否有短少或是商品問題,將會先驗貨,若是有問題則不會退款!
所以東森來拿貨時我有拿一張收據,驗貨要等5天,退到信用卡要等7天,一搬來說約10天就可以退到信用卡裡,你的支票應該是郵寄給你的,應該不會超過15天才對!(理論上)
所以建議你打給東森,問清楚,並詢問掛號單號!還有是否你的產品驗貨出了問題,造成支票沒下來!!一定要追蹤喔~~否則.....你的權益睡著了!到時後退不到錢~~
我比較擔心的是你沒拿收據,怕東森不退你錢~
因為那時候東森有和我說一定要拿收據~不然就代表廠商沒來收貨,如果中途廠商沒收到產品,意思就是算我的~~
經過這次教訓!我買東森產品會再次考慮,你可能先打給東森問清楚喔~

請問到寶島修錶

Lucy avatar
By Lucy
at 2007-04-17T00:00
請問到寶島修錶需要帶保證卡去嗎? 因為我的保證卡那些不見了......... 再請問BURBERRY的錶再寶島修一次大概多少 ? 謝謝大家!!

急!!!我的手錶泡水了

Delia avatar
By Delia
at 2007-04-17T00:00
剛剛洗澡時. .忘記把手錶從衣服裡拿出來. .
讓它進去洗衣機洗澡了= 口 =
ㄜ..
我不知道會不會造成影響耶..
保證書上寫「非防水之手錶」. .
� ...

大寶手錶哪裡有在賣??

Margaret avatar
By Margaret
at 2007-04-16T00:00
因為我有個朋友她真的非常非常喜歡大寶~~有一天她在火車上看到別人手上帶的大寶手錶可是那個已經是停止發售� ...

BEAMS的手錶

Regina avatar
By Regina
at 2007-04-16T00:00
1.請問BEAMS是不是只有出這一款and#34;BEAMSXBOHLAand#34;的手錶阿?還是有出別種的2.請問台中是逢甲,一中哪邊有再賣BEAMS� ...

請說明太陽能電池的工作原理以及用途?

Mary avatar
By Mary
at 2007-04-16T00:00
1.工作原理
2.用途
(越詳細越好,希望能說到重點.....感謝)