我懷疑我被買家設計了???? - 手錶

買家她在9月16日下標我賣場裡面的2樣商品~1.二手正品~GUCCI化妝包附購買證明~原價3700元現2000元含郵http://tw.f3.page.bid.yahoo.com/tw/show/qanda_s?aI... ~2.二手正品~GAP副牌，old navy金色厚底鞋‧8號‧500元含郵 http://tw.f4.page.bid.yahoo.com/tw/auction/d274159...
我在9月26日把商品寄出~買家在9月29日給我評價告知:｛商品她已經收到了但是GUCCI化妝包的大小不符購買證明也怪怪的｝~我當天馬上打電話給她告知化妝包的大小或許是我們彼此量的方式有不同~所以會有點差距~但差異的範圍應該不大應該在1或2公分內都算合理吧!在購買證明上我告訴她我都已經給妳我購買證明的正本了~而且購買證明上面也都有我的簽名了~還會有什麼問題呢?而且當天我也告訴她化妝包+盒子上的序號都和購買證明一樣怎麼會有問題?
沒想到在今天10月13日下午買家主動打電話給我~告訴我說她有把化妝包拿去她們那邊的專櫃驗真假~但專櫃人員告知她它們現在沒有幫客人提供驗真假的服務~所以她又拿到2手品專賣店驗~2手品的店家告訴她~化妝包是假貨購買證明是真的~所以她要把商品退還給我~我回覆她不可能是假貨~化妝包+盒子上的序號和購買證明都一樣了怎麼可能是假貨?她回答我說:化妝包的序號和盒子+購買證明上的序號不一樣~我說這樣我沒辦法讓妳退貨~我寄給妳的化妝包所有序號明明都一樣的~現在過了這麼久妳才告訴我序號不一樣要退貨~我不能接受~更何況看妳的評價裡面也有賣仿冒品的記錄~叫我如何相信妳退還給我的商品是我當初寄給妳的~我賣過這麼多件附購買證明的gucci包包~就只有妳1個人說我賣的化妝包上的序號和盒子+購買證明上的序號不一樣是假貨~所以我請她去報警請警察來處理這件事情~另外我想請問這樣的情況我如何保障我自己的權益?還是接下來我應該如何作?我要報警嗎?我可以告她公然侮辱毀謗嗎?請你們告訴我如何解決這件事?謝謝!
我要補充說明我剛剛在買家的評價上有看到買方有販賣仿冒品的紀錄~而且都是買方反應商品是仿冒品後賣方gupmxx都會把錢退還給買方~甚至有1個買方還提到賣方gupmxx她有另1個帳號~gupmxx她用另1個帳號購買仿冒品再把仿冒品拿到她現在gupmxx這個賣場當正品賣~所以我懷疑她gupmxx是否是拿仿冒品當正品要退還給我?
另外請問因為她有這樣的販賣仿冒品的不良記錄~gupmxx她這樣誣蔑我~我辛辛苦苦在yahoo賣場經營買賣了3年多~你們可以參考我過去的評價~我陸陸續續買過也賣過高單價的商品~光是gucci的包包我就賣了好幾個了~單價都比這次還高~根本沒有任何1個買家說我賣的2手商品跟購買證明上的不一樣~我買賣這麼久以來根本沒有任何1個負評~今天就因為gupmxx她有不良記錄的人誣蔑我~我就得到我在網拍3年多來的第1個負評~我真的很冤枉!像昨天下標買我手錶的買家也因為看到我的負評~剛剛來信請我取消她的出價說她不要購買了~我這隻手錶也有購買證明的~就因為gupmxx她有販賣仿冒品記錄的人誣蔑我~導致我賣場裡面有購買證明的商品~都被她這1個負評影響到了~所以我希望你們可以幫我教我如何保障我自己的權益??
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給Ree
謝謝你告訴我這條管道~
你給的那個網址我進不去呢?
你是不是有漏掉什麼了?
非常感謝你^_^
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另外我想再請問~
我現在可以先採取什麼動作?
我不要等到她先去報案~我可以先報案嗎?
還是可以先告她毀謗呢?
謝謝!!