急:手錶保固期內有問題,可以換新的嗎?贈10點 - 手錶
By Dinah
at 2007-08-08T00:00
at 2007-08-08T00:00
Table of Contents
去年7月買了一隻8仟多的星辰表,在6月時沒電,去買的地方換完電池後卻進水。保固只有一年。
再次送回原廠修,問題來了,如果是因換電池不良導致進水,公司沒有責任嗎?
門市的小姐說當時在換電池時,內部己有生鏽(或許要推責任),那表示在保固期間內,手錶就有問題,一旦進水或生鏽,生命就有限,就算公司方面說修好了,但可能因之前的問題而提早固障,能要求換新的嗎?
ps:正常使用,沒有人為摔機或泡水,只有日常洗手,手錶本身有100m防水。
謝謝回覆
Update:
先謝謝嚕啦啦!
東西是在百貨公司買的,所以是原廠公司的,確定是水氣,但門市說沒在進水第一時間送過去(離換電池半個月送去,又可能剛好超過保固),說機芯生鏽了,要我們負擔部份費用(他們不能確定是不是換電池造成的),這樣的服務太不合理了,那誰還要買名牌(我一直認為名牌除了品質較好,就是服務好),還不如二三佰的買個幾十隻!
費用部份是免不了的嗎?
再次送回原廠修,問題來了,如果是因換電池不良導致進水,公司沒有責任嗎?
門市的小姐說當時在換電池時,內部己有生鏽(或許要推責任),那表示在保固期間內,手錶就有問題,一旦進水或生鏽,生命就有限,就算公司方面說修好了,但可能因之前的問題而提早固障,能要求換新的嗎?
ps:正常使用,沒有人為摔機或泡水,只有日常洗手,手錶本身有100m防水。
謝謝回覆
Update:
先謝謝嚕啦啦!
東西是在百貨公司買的,所以是原廠公司的,確定是水氣,但門市說沒在進水第一時間送過去(離換電池半個月送去,又可能剛好超過保固),說機芯生鏽了,要我們負擔部份費用(他們不能確定是不是換電池造成的),這樣的服務太不合理了,那誰還要買名牌(我一直認為名牌除了品質較好,就是服務好),還不如二三佰的買個幾十隻!
費用部份是免不了的嗎?
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手錶
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By Ophelia
at 2007-08-10T02:05
at 2007-08-10T02:05
換電池完會跑水.應該是不可能得.
你的狀況們是小姐說的也有可能發生.
我來解釋給你聽嚕.
1.手錶再原廠出廠的時後電池就是裝好在走.在經過測試
包裝.貨運來台灣.大盤商.中盤.店家.再到消費者手上.
都已經過了一段時間.
所以現在買手錶才會標榜兩年換電池不用錢.或保固2年等.
2.有時候手錶跑水並不是消費者或店家所導致的.
那為什麼會進水呢??原因只有1個.
電池流電池液出來導致的.(很重要)
那個初期看起來會像跑水.在過一段時間就會變的比跑水嚴重
因為那個是酸性物質.會腐蝕輪係和IC版的功能.
跑水有時候或者是你自己在洗手或洗臉.而無意識的去轉到龍頭
或者是按到案鍵而近水.(這也有可能發生...
3 再來就是手錶底蓋膠圈的問題.
手錶一出原廠就會有所謂的防水圈.他經過長時間的加壓.
一直到你換電池.時間大約會有1~2年的時間.
這時候你換電池.就像我們綁橡皮筋一樣綁久了會老化.
在鎖進去手錶底蓋就沒原廠功能那麼好了..
(你換電池時可以順便換膠圈.不貴.50~100左右..
以上是可能會跑水的狀況....
再來.你如果要求換新錶的.
水貨公司可能不會處理.
原廠公司.它會換給你.
但不是整台手錶.
而是裡面的機器整台換新.
外表還是你原本買的..
.........這些回答希望對你有幫助嚕.....
2007-08-09 00:45:49 補充:
在百貨公司買.不一定是公司貨.(可以證實的..
不過沒關係..
那我在傳授給你一招.我最常用的方法.
不要透過店家.直接找"台灣精工"總代理.
把手錶寄去他們家.然後打電話跟他們說.
你再哪一個專櫃買的.他們不想負責.
然後再用盧的.跟他們要求要把手錶弄好.
不然就沒玩沒了.
這是我最常用的方法.
2007-08-09 00:46:23 補充:
其實代理商也很怕客訴.何況精工是日商.(日本人比較知道"服務"...
重點是...他們如果說沒辦法處理.
有的師傅會跟你說.這是水貨.(開門見山的.
有的師傅會跟你說.你要花3000以上修理.(這種說法也是水貨..
~~~~~~~~~剛過保固不會很久.理論上是還會有通融的空間..
2007-08-09 00:46:40 補充:
位什麼水貨他們不修.?
答案很簡單.一些店家自己從日本拿回來.或在免稅商店買回來賣.
沒經過代理商...
簡單說.沒讓代理商賺到錢..他們才不理你.
就醬嚕...有問題再發問捏..
原廠如果不修或收太貴..
我在幫你介紹去便宜一點又有保障的店.
維修絕對不會超過一千元...
...................消費者..就是老闆...龜毛是你的權利...好好利用嚕...
2007-08-09 11:07:49 補充:
SORRY...星辰不是台灣精工代理的....打錯..拍謝.
我在幫你查是哪間公司代理的.
By Damian
at 2007-08-12T07:31
at 2007-08-12T07:31
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