對現代汽車的品質評價很高，對現代汽車的服務評價非常差 - 電子錶

我於今年9月7日向自己姑姑買了現代STAREX2.5柴油箱型進口車，是民國95年11月出廠的(快3年)，結果，10月中因為那段期間宜蘭常常下雨，3天沒開後發現儀表板的指針(轉數、車速、水溫、油量)全數不會動(除了里程的電子錶沒壞)當時里程數約50000公里。因為這部車在交給我前全部都依公司規定依里程進新店中正路保養廠(貴族世家旁)連換雨刷也在那裡換。因為方便性，先到宜蘭五結保養廠，查了近2小時，查不出原因，叫我改天把車放再那裏至少一天，做個徹底檢查。10月約25日洽公，到新店保修廠，查了約3小時，說是儀表電腦壞了，唯一辦法要換儀表，報價約16800元，但是接待人員說，你現在車子是過戶到宜蘭使用，最好到宜蘭保修廠檢查一下，而且說，跟宜蘭廠爭取看看是不是可以免費維修。隔日，馬上到宜蘭五結廠，而且車子再那裡放了一天，當日下午，五結廠來電說，檢查結果，儀表要換，費用約17300，而且他說已過2年保固不能免費維修。我真的不服氣，打電話到0800全省總公司申訴，0800說約3天給我回覆，11月初一直沒回電，我再度打電話0800，他的代理人說承辦人不在，明天請他給我回覆，再隔2天又沒回電話，我打電話到0800台北市公司告知這種情形，台北市公司說，您已經跟總公司告知就應由總公司處理，台北市公司無法接續處理，於是，再打電話給0800總公司，總公司接電話的人態度就不好了，他說，已經跟五結保修廠詢問過，公司最多給予工資免費服務，零件一樣要自費，五結廠隨後打電話來說零件費16800元工資免費。我問朋友開的私人保修廠，他說連工帶料15800元，因為零件稀少，要從進口商調貨(當然保證原廠)，從沒聽說儀表電腦會壞的，他又找了好幾個一樣開保修廠的朋友來看，真的比在動物園看貓熊還珍奇，從沒見過。原廠維修保養手冊提供3年五萬公里保固(非損耗性零件)，甚至，連排氣檢測都還提供五年不限里程，排氣檢測會壞的都還提供五年了，儀表電腦沒聽過損壞的，竟然不提供保固。所以，車友阿!!發發牢騷，聽聽就算了我只能說，現代汽車品質很好，服務很差