奇摩購物退貨問題 - 手錶

By Catherine
at 2011-01-08T00:00

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我在12/14買了一只手錶, 買ㄌ才注意到是水貨沒有附原廠保固, 所以我在12/15辦理退貨. 直到1/5都沒收到信用卡刷退款我就發mail去問客服. 客服才回覆我說經檢查該手錶有使用過跟刮傷痕跡. 所以要扣我$250 並要我1/7之前同意不然將會把手錶再退回給我.

問題是手錶我只有打開來看過, 錶面錶背膠膜我都沒撕開, 甚至於表扣地方ㄉ塑膠套我也沒拆開(更不用說吊牌之類ㄉ也是完好沒動). 當時我也沒想到會有這問題, 所以也沒拍照存證, 難道我就要吃這種悶虧白白被扣$250嗎..........還有就是我都退貨快半個月ㄌ也沒主動通知我有這問題還得等我催退款事情才告知.....
不得不讓人懷疑這算是變相ㄉ扣10%退貨手續費嗎 ......好無言

Tags: 手錶

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By Rebecca
at 2011-01-11T20:37

你不要理他..7日內就算是商品沒怎樣消費者一樣可以退，且需全額退費賣方要求的扣款已侵犯到消費者權益(人神共憤)下列資料供你參考，讓他知道消費者不是笨蛋中華民國消費者文教基金會

地址/ 台北市大安區106復興南路一段390號10樓之2 台北總會:電話:02-27001234 傳真:02-27032675中區分會:04-23757234 南區分會:06-2411234 高屏分會:07-2251234 網址:http://www.consumers.org.tw/ E-mail:[email protected]參考資料
http://www.consumers.org.tw/

By Zanna
at 2011-01-12T00:07

大公司比較注重形象,所以建議你請消基會幫你協調

By Dorothy
at 2011-01-11T03:48

買3C類的更會如此~
早期廠商都是自行吸收的多...
不過台灣消費者真的太會退貨.....不少廠商用這方式來減少退貨
來回貴貴的快遞費對低價跟低毛利的廠品,負擔很重
下次記得拍照存證...
這是台灣消保法不完善惡性循環的下場.......

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