奇摩拍賣賣家允諾退換貨但聯絡他又不回應怎辦? - 手錶

By Irma
at 2007-04-23T00:00

Table of Contents

如題
之前在拍賣買了一支錶
戴沒兩個月就有零件意外(非人為撞傷之類)脫落
向賣家反應可否送回原廠維修
賣家自己主動跟我說他要換新錶給我叫我將舊錶寄回
我寄回去之後賣家就一直沒有消息
大概過一兩個星期我用email向他詢問什麼時候會給我新錶
(過了三天才回信...)
他說他要去國外出差再等一星期過後回國就會寄給我
接著又等了一星期多錶還是沒有下落
我就直接打電話給賣家
他又說本來昨天就要寄了但是突然發現那支錶有瑕疵blah blah blah
說再給他一星期等新一批錶從國外寄來
不然也可退現金給我
我當時說好再等一星期
現在一星期又過了(天啊已經一個多月)
我想說那還是退貨換錢好了
結果在他拍賣提問他不回應(同時間還有回覆其他人的問題)
傳簡訊也裝死不回
打電話也不接
請問我該怎麼辦
直接給他負評價嗎?
還有後續處理?

Tags: 手錶

All Comments

By Edith
at 2007-04-26T23:15

使用了二個月，商品發生問題
拍賣的賣家，還願意免費換全新品給你，他算很好了!
一般拍賣賣家，都是銀貨兩迄，就算沒超過7天，商品有問題，也不太願意負責
賣家可能也不知現在狀況，他也是在等貨，所以不知該怎麼回答你，想說等貨到再一起回答
(這是我的猜測，賣家在不知道情況下，也不想亂回答、亂答應些什麼)
加上，如果賣家真的是跟國外訂貨，真的要等很久
連用國際快遞，也是需要等上1~2個星期的時間
等貨這期間，賣家也無法得知商品狀況
常常到貨後，才會知道貨的狀況好不好
你會心急是很正常的
建議你，每個星期，盡可能一直跟賣家保持聯絡
也告訴他，希望他告訴你手錶的新消息
不然你會覺得不安等等.......盡可能不要惡言相向
好賣家的話，會跟你好好說明的
若要他全額退款比較不可能
必竟你購買的商品已經使用2個月，超過7天退換期了
頂多請賣家，在XX日期前若還沒到新貨的話
先把損壞的錶寄回給你，你自己去維修
不要等新品了
如果這樣說，賣家還是不願意理你，也不願意歸還物品時
所有溝通都無效後，再給負評比較妥當.......