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大賣場是否有7天鑑賞期? - 手錶

Valerie avatarValerie · 2011-07-06

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有一位客人買了手錶結完帳後因為自己不喜歡說要退貨店家請客人兌換等值商品客人就請他女兒來說店家不能退費店家說因為我們產品並沒有任何問題所以只能兌換等值商品客人女兒這時大罵店家行為誇張說產品都有七天鑑賞期為何不可以退費店家說七天鑑賞期適用在非實體店面上並不能用在實體店面�
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Ursula avatarUrsula2011-07-09
您好~實體店面採買的商品是沒有所謂七天鑑賞期行政院消保法規定,只有訪問.郵購.網購等特定買賣,才有七天鑑賞期在實體店舖購物,因已當場撿視商品的式樣及功能等,無法享有鑑賞期其實買賣雙方沒有所謂的對與錯~當然可以和平落幕是最好的各行各業都有它的甘苦~
Iris avatarIris2011-07-08
當然是客人的錯~店家說的沒錯'七天鑑賞期適用在非實體店面上"他們願意提供換貨就很好了更何況商品又沒有問題東西也是客人自己挑選的~(現在很多店家都不能退,但有大部份提供換貨)現在有太多人誤用了'七天鑑賞期'~又態度很差的要店家退錢我以前也待過服務業~雖然我們都儘力討好顧客~
Caroline avatarCaroline2011-07-09
法律走到哪兒都適用，店家如果違法消保法〈七天鑑賞期〉可向消保官提告，店家一定會被罰款。