手錶 FAQ

在寶島買錶被騙怎麼申訴處理?

Daniel#手錶

我去年聖誕節跟朋友一起在寶島買了GUESS的手錶!當時店員跟我們說這隻手錶是鈦合金的還說錶面是水晶玻璃!結果,最近送去保養發現錶帶生鏽!才知道手錶不是鈦合金的!也發現錶面並不是水晶玻璃!這種感覺真的很差…有被騙買錶的感覺!打電話去原本那間店…店員現在卻改口說錶不是鈦合金的!原想在寶島買錶比較有保障…結果居然被店員虎濫…買了這隻手錶感覺像冤大頭…就被騙上當!各位大大可以幫我想想辦法ㄇ?現在真的很不甘願,有被騙上當的感覺!當初買錶是因為店員說是鈦合金的還說是水晶鏡面,看型不錯才買的!現在,整個感覺超差的!可以跟消基會投訴ㄇ?還是有別的管道可以投訴?因為,店員現在不承認當初說的!我應該怎麼投訴?Update:寶島的保卡上只有寫型號.序號.購買日期.銷售店員的編號.店號.流水號!就沒了當初店員介紹的時候…跟我們說這整支錶都是鐵灰色的因為是鈦合金做的! = =” 就是因為外行不懂錶才會被騙ㄚ!怕被騙才去寶島買的!講那什麼風涼話!原以為在寶島買比較有保障ㄚ!Update 2:從寶島的官方網站申訴目前已經解決了他們也主動連絡退回原本購買的價格收回手錶

網友回覆 2

  1. Necoo

    只要你能證明當初店員是說錶帶是鈦合金而錶面是水晶玻璃的如使用說明書或購買證明及保證書等即可告他詐欺罪以不是真實資訊之資訊欺騙他人

  2. Ethan

    按照一般常識，購物品質應如何確保，自然是以保證書或說明書記載為準了，所以在購買前要先仔細看上面記載的如產地材質等資料，你認為合於要求才付錢，如果有糾紛仲裁機關也才有裁罰的依據，而不是聽信售貨員的舌燦蓮花，因為口說無憑，今天他說東明天可以說西，反正你也沒有錄音為證，至於消費糾紛是向縣市政府消費保護官投訴，他會依法執行公權力居中仲裁，不過我個人認為，這個案子投訴成功希望太渺茫了

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