各位錶友去AD會因為穿著隨便受氣嗎? - 手錶

希望你為中美出氣不要造成反效果而回家

也是身為技術+服務業的負責人
提供你們一些意見

你們文字上的字句用詞有沒有問題？
其實沒有，但顯然就是沒服務熱忱

顧客的感覺是固然是主觀的
不過你們第二句話，應該是要回覆
「這些錶客人已經付清了，現在一支錶都沒有」之外補上-「不過如果您需要的話，可以
進來幫您介紹。」

這樣是不是讓整個服務流程很完整？
客人有選擇權，不會覺得被拒於門外
尤其你們給人的感覺是肉身擋門（原原PO敘述）


今天身為勞力士AD
你們覺得客戶是想買勞力士去找你們？
還是覺得喜歡中美而去詢問勞力士？

如果是前者
那你們更該努力為自己的品牌爭取服務機會

如果是後者
那不就糟蹋了老客戶對你們的支持？

或許很久以後買勞力士也不用AD服務了
上勞力士官網，根據消費等級，大家自己在官網按滑鼠付訂金排隊就好了，時間到就去專
櫃領錶

這樣對你們AD是不是比較輕鬆呢？


服務心態是一個選擇
即使用字遣詞沒問題
但有沒有想要積極服務介紹
還是抱著反正我們也沒錶可以賣的心態
自己心知肚明



※ 引述《ppqqbbdd83 ()》之銘言：
: 大家好！小弟我是中美分公司的員工，以下我先說明我所表達的立場不代表公司，存屬
於
: 看到這篇文章後我也特別跑去分公司聽了監視器（含聲音對話內容），還好在您所說的
車
: 相信Sugimo大大，您應該夠成熟且知道話不能亂講吧，看完影音後我認為您可以說 讓
您
: 對話與您po文出入頗多
: “請問你進來要幹什麼嗎”
: 我聽到的是
: 你好 需要什麼服務嗎？
: “我們現在一支錶都沒有，你進來也沒有錶可以賣你”
: 我聽到的是
: 這些客人已經付清了，現在一支手錶都沒有
: 而且在最後該同事還跟您說了不好意思！
: 您還回了 不會！不會！不會 然後離開
: 所以我希望您能重新發文修正對話內容，不要因此影響到我自己曾經熱情招待的客人，
以
: 因為看不下去了，身為一個小員工及錶版潛水員我覺得應該還是該有一些正義存在吧！
: 謝謝大家願意花時間閱讀
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: Sent from JPTT on my Google Pixel 4.

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