1月20日我妹到新竹光南買了一支手錶，花了590元，我妹說買了都弄好，結果因為那手錶是沒秒針的，所以根本看不出來會不會動，回到家後發現手錶根本就不會動，他是放在胸口的口袋也沒撞到，隔天帶發票去要求換貨，他們卻以邊邊有撞到，不給換貨，就說會幫我妹修好那隻手錶，結果因為沒秒針，剛修好也不知道會不會動，我妹說那時去修手錶是調到4點，他從新竹搭火車回家要15分鐘左右，但是到竹南手錶才走到4點零五分，到今天已經快一個星期了，今天拿去鐘錶行，鐘錶行是說要再檢查，而且鐘錶行的老闆還問我們這手錶是不是有進過水？我們說沒有，就買來還沒戴上，手錶就不會動，怎麼可能還會進水，那這樣我們要怎麼樣請求光南給我們換貨或是退貨，以及其他的方法解決？
Update:
我們隔天有帶發票去要求退換貨，但他不給換~~
現在已經差不多要一個星期了
Update:
我們隔天有帶發票去要求退換貨，但他不給換~~
現在已經差不多要一個星期了
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只要聯絡當地消保官,(市內電話直撥1950).接下來業者就會主動聯絡你解決問題了.
因為消保官是站在消費者這邊的,販售商品的業者對商品負瑕疵保固的責任,這是法律明文規定,當消保官出面時,業者連吭都不敢吭.
此事件中,業者若不想退錢,必須儘速修好商品,當商品維修後還無法正常使用,消費者有權要求直接退貨.
版主務必向消保官表明直接退貨的意願.
凶位傭咠
可是你們已經過了一星期了..要讓光南
退換貨.可能比較難耶!因為對方會說為
什麼要過了一個禮拜才來換呢?當時馬
上發面問題瑕疵的問題.應該馬上說的
馬上反應可以馬上做換貨的動作.所以要
請店家給你們換貨機會不大..超過太多天
了