什麼是產品屬性？（10點） - 手錶

產品屬性是區分產品或服務的特質，比如消費者對此產品或服務的想法，或是購買和消費過程中的一切；可以由知覺面傳達產品實質功能、績效，由情感面讓消費者感受產品的價值與自我觀念的連結，體驗前、後的預期比較、評價及對產品的觀感，對產品或品牌的定位及消費者對該產品的認同都有不同程度的影響。產品初次銷售至國際消費市場時，為了吸引消費者的目光，可能以參展或廣告的方式來向消費者訴求，但在傳遞產品及品牌訊息的過程中，應考慮如何在眾多商品環繞下吸引消費者，消費者所處的環境十分複雜且高度的不確定，消費者的喜好往往受文化、產品製造國、品質、價格、包裝及由產品聯想的情感與經驗等影響。
產品在推行、廣告的過程中，不僅僅依靠表現產品水準的產品相關屬性，非產品相關屬性也具有舉足輕重的地位。消費者接受產品的過程，除了受產品的功能吸引，也可能因價格、使用情境、產品給人的感受而有不同的選擇決策，這些都是非產品相關的屬性，使行銷人員根據產品與消費者之間的互動所生成或設計的結果。如價格的定位會影響消費者對產品感受的價值、使用Swatch手錶與勞力士的使用者形象及品牌本身所傳達出來的價值觀及個性的差異，都是經過精心設計以引發消費者的注意，並透過情感或經驗的互動，達到吸引購買的目的。

「產品屬性」就是產品的特性
以一個簡單的例子來說明產品屬性（attributes)。讓我們想像一位母親要為她的小孩買牙膏。許多母親堅持要買添加氟化物的牙膏，因為她們相信，持續使用氟化物牙膏刷牙可以預防蛀牙。在上面的例子中，氟化物是牙膏的「產品屬性 」