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三重天台廣場內的錶行真是差勁~可以申訴嗎? - 手錶

Franklin avatarFranklin · 2006-02-20

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我在三重天台廣場內的手錶行買了一隻手錶，用不到6個月電池就沒電，我拿回去詢問店員，店員說一般電池可用一年左右，幇我換電池的小姐可能是新手還是不會換，一直換螺絲起子還拆不開，螺絲起子還一直往手錶內刮，這我都沒計較了，手錶拿回後不到6個月又沒電了，前幾天我拿回原購買的店家，告訴他電池不到6個月又沒電了，店長說那有可能是手錶內部問題，要送回原廠才知道，還說如果有問題的話必須花錢修理，也跟我說送回原廠需要7~14天，最晩2/16會送回，單子的取貨日也是寫2/16，我今天去拿的時候小姐跟我說手錶還沒回來，我請她跟店長確認，她卻一副不爽的臉跟我說，手錶就沒回來你問店長他還是一樣要你過幾天再過來拿，我又跟她說請你打電話問問看好嗎，她一臉不甘願的才打電話給店長。我買了一隻有問題的手錶，現在送回原廠送修還要我花錢修錶，交貨單上的日期到了卻拿不到手錶，還一臉不爽的臉與不削的態度.....對於這樣的店家我們就只能受氣嗎???單子上的取貨日是寫好看的嗎???有什麼辦法可以申訴他們嗎???這樣的問題可以到消基會申訴嗎???...Showmore
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Frederica avatarFrederica2006-02-24
一、你的狀況，若是不要那支手錶的話，可以主張民法88條第2項，當事人之資格，或物之性質，交易上認為重要者，其錯誤，視為意思表示錯誤，就是說，當初在買那支錶的時候，電池的使用期間是為你購買的重要動機之一，所以，當電池一直有問題時，可依此條，撤銷你們的買賣契約(即退貨)。二、依消保法12條第1項之規定，定型化契約條款違反誠信原則，對消費者顯失公平者，無效，依所敘述內容，無法得知店家是否有定型化契約條款在，故無法確定可否適用此條。三、若無法依單子上取貨日的時間拿到東西的話，則可主張民法231條第1項，債務人遲延考，債權人得請求其賠償因遲延而生之損害。四、對於這樣的店家，建議是先和他們談，看看是否有客服人員，真的無法接受他們的回答的話，再走訴訟，或是找消保官去他們那們看看，總之，要上法院的話，最好是最後一步，不然，這官司也可能會打一年以上也說不定，但是，還是要知道一些法條，會比較好和他們談，這樣他們才不會覺得消費者是好欺負的。2006-02-2111:50:07補充：對了，如果要退貨的話，得在你買了手錶後一年內為之(民法90條)...Showmore