手錶 FAQ

SWATCH錶瑕疵問題.....急!!!20點

Andy2 則回覆 ↓#手錶#swatch

痾我在8/19桃園的遠百買了一款SWATCH香檳金的手錶買了的當下店員把手錶打開給我檢查　我發現他金屬的錶面有零星的灰色類似氧化的痕跡　就問店員這現象是怎麼回事　店員回說可能是太久沒碰到空氣(?)　所以會氧化　跟我說是正常現象　拿橡皮擦擦完後也消失了　我很介意的話可以換展示品給我　但展示品是大家帶過的　個性使然我就選了新品那隻(因為庫存只有兩隻可以選擇)　回家後我一直都收藏在盒子裡面收藏　之後某天我想戴的時候　那該死的氧化痕跡又出現了　同樣也是橡皮擦擦過就沒事了　但我一直很CARE那個問題　　因為我工作在台南　　就在回台南的SWATCH專櫃詢問這件事　　本來想說也會得到“正常現象”這個答案　沒想到店員跟我說這個問題不應該存在因為那支錶是甚麼XXX鍍膜技術的　玫瑰金也不會有氧化出現之類的　重點是他說我在當下就應該要反應現在已經是10/11了不太可能讓我換新品　但桃園專櫃當時跟我解釋是正常現象　也沒說這是瑕疵可以換新品之類的所以我才一直戴到現在　專櫃是否也該負點責任呢　現在我該怎麼辦呢??　保證書與盒子都在　我想換新品有沒有辦法???　還是有其他方法能維修之類的　麻煩大大們幫小弟弟我想個辦法><

網友回覆 2

  1. Elizabeth

    打電話去總店問或問桃園那間怎麼處理

  2. Leila

    您好：這是有關購物的問題，第一：這是現場購物所以沒有7天的鑑賞期，第二：您有疑慮可是您也被說服了，第三：swatch全省都有門市不管在台南還是桃園，您沒有在短時間反應又在知識詢問答案的情況下都沒有所謂正確的解答，特別是已經過了2個月之後。我的建議是先電話聯絡桃園該專櫃或是經銷商，說明現況，並請於當天回覆您處理方式，先告知您只有假期才回桃園，尋求雙方都可以接受的情況，商品已經使用過所以不太可能換全新的，不論是使用過幾次。以上是我的看法，快行動吧。

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