SWATCH - 手錶

我今天拿回手錶了
分享一下我的經驗

前言是我的swatch走不動了
我在5/24送到公館的雄豪鐘錶請他們幫我送修
雖然說是送修
但swatch據說也不太能維修
在保固期間理應是得直接換新的給我

由於我最近很急著用手錶
所以就採納上一篇推文大大的建議
在錶送出去十幾天後打電話去swatch問一下進度
查了又查swatch的小姐還有打電話去雄豪鐘錶問
結果都是沒有送過這個件的資料
小姐建議我去店家問問看

所以我在有點生氣的狀態下去問了店家
先問了小職員
他起先拿一些"手錶的維修要一兩個月是正常的"的話來塘塞我
但由於我實在是頗生氣
他就躲到一旁讓店長處理
店長對我確確實實打電話去swatch向真人問到的消息一概否認
說他們絕對有送這個件也否認swatch曾經有打電話給他們
然後指正我說他們有他們的程序這是我不了解
在各說各話的情況下最後他允諾我一個禮拜後他會讓我拿到手錶
事實上比一個禮拜更快我今天就拿到了

我算一算17天就拿到的確比我預計的快多了
但老實說像這種情況
我的手錶也無法維修
只是要送到swatch的總公司去鑑定他是非人為而損壞的
明明我人在台北 在台北送件 swatch的公司也在台北
17天說來也是剛剛好而已

我不知道是不是會吵的小孩有糖吃
總之整個過程下來我滿不愉快的
店家在處理這種沒有賺錢的事似乎都不太積極
我一支手錶用不到一年就掛了我也很不爽
在保固期間我有換新的權利
程序上的耽擱對我來說是不公平的

然後也要批評一下雄豪
包括今天我去拿手錶
店員都給我一種不用心的感覺
感覺只想應付了事
像接下來保固怎麼算還要我自己問他
問了也只說"都一樣"
都一樣是都一樣怎樣

還有swatch
送回來的新錶和我的舊錶不同款
可是明明我的舊錶在櫃上都還有在賣
沒有拿到同款也是不太開心


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