CW C1 Moonphase 換貨心得分享(平反文) - 手錶

之前有在版上分享過 CW的 C1 Moonphase (#1RH9UO8U (watch))，沒想到就在po完文當天
發現月相快調的功能無法使用QQ
影片如下:
http://bit.ly/2LeimJ8

有鑑於之前版上有前輩分享過如同漫漫長夜般的維修心得(#1R4xfO1H (watch))，且版上
相關的維修經驗不多，在此做個分享，同時幫CW平反一下~

<July 15, 2018>
向客服反應問題，表明希望能”換一隻新的”(當初為”Nearly new”7折入手)
附上信件內文給有興趣的人參考，英文書寫若有錯誤請包涵，這輩子英文最強的時刻就是
高三了(遠目)
https://i.imgur.com/yIoRlPs.jpg
https://i.imgur.com/aLT2ysu.jpg
https://i.imgur.com/wmQEsbb.jpg

當天就收到客服的回信
https://i.imgur.com/IZ6MC4x.jpg

<July 16, 2018>
隔天就去郵局寄出(在英國海關整整卡了五天...)
https://i.imgur.com/ky4POQD.jpg

<August 1, 2018>
客服來信表示錶已經收到了

<August 9, 2018>
客服表示已確定會換一隻新的給我並於當天寄出
https://i.imgur.com/38Jl6ak.jpg

<August 14, 2018>
由DHL Express 寄達
本來發現是由DHL Express寄出(基本上 100%中關稅)時都已經寫好信準備要去詢(吵)問(
架)了，好險後來沒被課稅(當然也可能是CW預先付掉了？)

<August 15, 2018>
熊熊想到，說好的退換貨郵資全程給付勒？再度寫信去問，當天得到回覆如下，表示會退
錢到信用卡去
https://i.imgur.com/kYyK9pP.jpg

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到貨Re開箱，意外地十分澎湃
搞不好原價購買的話就會有如此浮誇的包裝？
https://i.imgur.com/vf7Sc2i.jpg
https://i.imgur.com/gBNC3a7.jpg
https://i.imgur.com/cObY59y.jpg
https://i.imgur.com/nPsOIW7.jpg
https://i.imgur.com/uPh2Juu.jpg
https://i.imgur.com/FODs0ZE.jpg
https://i.imgur.com/e078rL4.jpg
https://i.imgur.com/HrYT4v3.jpg
https://i.imgur.com/G33VhZt.jpg

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結論：
1.避開特賣的爆炸時段，CW的客服部門仍是相當不錯
2.承上，要享有他們家的客服品質必須具有一定的英文書寫能力，”詳細”地表達自身需
求
3.經過這次經驗後，如果經銷商/代理商的服務在一定水準之上的話，多花點錢買服務是
值得的...
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