手錶 FAQ

在奇摩拍賣上被詐欺!!誰可以教教我@@

Lydia#手錶

我在上個月用Y拍買了一個ECKO手錶那個錶原價要5千多我看他只賣2800而且還有說物品有98%新所以就跟他買了中間也有問過他錶帶有沒有磨損他都跟我說沒有大刮痕錶上的水鑚也沒有變黑但送來以後錶帶破爛不堪水鑚也有2顆黑掉好幾個黃掉了跟他商品敘述根本不一樣!隔一天我就在評價那邊問他可不可以退貨他說可以但消失了好幾天直到我給他負評他又回應我說他賣場不能退貨最多只能換貨然後又躲了我好幾天直到現在他居然把我設黑名單讓我不能在他商品那邊留言而我評價也留滿了不能再留了事情給他拖快1個月了買賣留言板也快不能用了我該怎麼辦?他說他不怕我去報警更不怕甚麼法律我現在該怎麼討回那些錢呢??

網友回覆 1

  1. Jacob

    收到的商品與描述不符或有瑕疪怎麼辦？您可以這樣做： 再次對照商品描述，是否有極大的差異。 與賣家溝通，若有明顯的差異要求退貨。 通常商品與描述不符的問題，請檢視在交易商品的描述中，對方有無刻意掩藏商品的瑕疪或真偽，亦或在溝通上有認知的差距。通常有兩種情況： 雙方認知上的差距：這樣的爭議通常是在商品顏色、新舊、污損、配件等差異，通常能藉由再次溝通化解大多數的誤會與問題。 賣方刻意隱瞞甚至存心詐欺：例如下標買的是一個名牌包包卻寄來一罐茶葉。 如果和對方聯絡沒有結果，很遺憾，您可能必須進行以下的動作： 保留所有交易的資料與紀錄。 透過中華民國網路協會調處：中華民國網路消費協會設立之「網路拍賣爭議處理中心」，由專業且具法律背景的調處委員提供公正的判斷，希望買賣雙方都能平和的解決交易糾紛。 或是您可至您轄區派出所向警政單位提出告訴，我們將配合警方的公文來函，將對方的資料提供給警方，以協助調查及破案。請務必報案列為被害者，以在日後可作為求償之用。因為您是直接被害人，我們無法代您提出告訴，請您務必向警政單位報案，我們將依警方指示提供賣方相關資料，以協助調查。 如果您的情況符合詐欺補償的所有條件，您可依《買家/賣家保障方案》向Yahoo!奇摩申請補償。 買家請注意：與對方溝通的時候，請記得態度和緩，有時候糾紛大都因為雙方語氣上不合而造成的。 賣家請注意：當您刊登商品時，請注意填寫詳細的商品資料，瑕疵或毀損的地方請務必標示出來，這樣可以避免不必要的交易糾紛，造成帳號停權或甚誤觸法網。 Yahoo!奇摩拍賣服務僅提供使用者之間交易的平台，買方和賣方必須對交易之履行負完全的責任，自行解決由交易引起的糾紛。請參見：買賣雙方的權利與義務。良好的溝通與信用是買賣交易成功的基石！ sarah^^

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